Política de Troca e Devolução

🔁 Política de Trocas e Devoluções – Corpo e Mulher

A Corpo e Mulher segue rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferece um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para que você solicite a troca ou devolução da sua compra.

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, transparente e respeitosa com cada cliente.

✅ Requisitos para Troca ou Devolução

Para que sua solicitação seja aprovada, o produto deve atender aos seguintes critérios:

Estar na embalagem original, sem sinais de uso;
Conter todas as etiquetas e lacres intactos;
Não apresentar danos por uso indevido ou manuseio incorreto.

🛡️ Garantia

Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Caso o item apresente problemas dentro desse período, realizaremos a troca sem custo adicional.

🚚 Custos de Frete

🔄 Devolução por arrependimento (até 7 dias):
A Corpo e Mulher arca com os custos de frete para devolução do produto.

📏 Troca por motivo pessoal (ex: tamanho, modelo ou preferência):
O cliente é responsável por ambos os fretes:

Envio do produto até a Corpo e Mulher;
Reenvio do novo item ao cliente.

⚠️ Produto com defeito de fabricação:
Todos os custos de envio e reenvio são de responsabilidade da Corpo e Mulher.

📩 Como solicitar uma Troca ou Devolução

Contato: Envie uma mensagem para nosso suporte por e-mail faleconosco@corpoemulher.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99319-9765 informando sua solicitação.
Instruções: Nossa equipe responderá com todas as orientações necessárias, incluindo o endereço para envio.
Envio: Realize o envio do produto conforme indicado.
Análise e processamento: Assim que recebermos o item, faremos a análise em até 5 dias úteis e, estando tudo certo, daremos prosseguimento à troca ou reembolso.

⚠️ Observações Importantes

Produtos enviados sem aviso prévio ou fora do prazo legal serão devolvidos ao remetente;
Reservamo-nos o direito de não aceitar produtos que não atendam aos requisitos mencionados.